WhatsApp — один із найвідоміших інструментів для мобільних пристроїв. Месенджер пройшов довгий шлях з моменту свого створення в 2009 році, коли це була проста програма для надсилання повідомлень друзям. Сьогодні WhatsApp використовують 1,5 мільярда людей для всього, від особистих чатів до бізнес-розмов.
Не так давно компанія навіть запустила WhatsApp Business — окремий додаток, спеціально розроблений для малих компаній. Постійний прогрес у сфері бізнес-комунікацій робить WhatsApp конкурентом інших додатків для командних чатів.
Незважаючи на періодичні проблеми з WhatsApp, такі як збої у версії для Windows, месенджер залишається широко використовуваним і популярним. Постійні оновлення та велика кількість користувачів закріпили за ним репутацію надійного інструменту для зв’язку з командою.
Коротке застереження: наша команда з великим захопленням працює над Chanty — застосунком для командної співпраці. Час від часу ми тестуємо різні програми для командних чатів і аналізуємо їх сильні та слабкі сторони як споживачі. Уроки, які ми засвоюємо, допомагають нам розробляти більш чистий, швидкий і розумний інструмент.
Команда Chanty добре знайома з Slack. Ми протестували чимало застосунків для командної комунікації та описали наш досвід у серії статей: альтернативи Slack, Discord vs Slack, Ryver vs Slack і багато інших в категорії Team Chat Wars. Ми також з радістю перевірили, як Slack може конкурувати з WhatsApp Messenger.
Якщо ви розглядаєте Slack проти WhatsApp для бізнесу, важливо оцінити інтеграції та бізнес-функції, які пропонує кожна платформа. Незалежно від того, чи є ви частиною маленької команди чи великої організації, вибір правильного інструменту для обміну повідомленнями може значно вплинути на ефективність вашої комунікації.
Отже, зараз я поділюся найсвіжішим порівнянням WhatsApp і Slack. Давайте разом розв’яжемо цю головоломку, гаразд?
WhatsApp vs Slack: функції
Почнемо з основ: порівняння WhatsApp та Slack, розглянувши їх основні функції. Якщо вам не цікаве довге та детальне описання цих двох месенджерів, я пропоную наступну таблицю. Вона підкреслює всі основні відмінності в функціях між Slack та WhatsApp для командної комунікації. Я також додав останню інформацію про WhatsApp Business, яку ви могли пропустити.
| Slack | WhatsApp Business | ||
|---|---|---|---|
| Ціни | Безкоштовний план План Pro (починається від $7.25/користувач/місяць) План Business+ (починається від $12.50/користувач/місяць) | Безкоштовний | Безкоштовний |
| Обмеження історії повідомлень | 90 днів історії повідомлень для пошуку в безкоштовному плані | Необмежено | Необмежено |
| Аудіо- та відеодзвінки | Необмежені аудіо- та відеодзвінки один на один в безкоштовному плані Необмежені один на один та групові голосові та відео дзвінки до 15 учасників в платних планах | Аудіо- та відеодзвінки один на один | Аудіо- та відеодзвінки один на один |
| Обмеження зберігання файлів | Безкоштовний план: 5 ГБ для команди План Pro : 10 ГБ на користувача План Business+: 20 ГБ на користувача | До обсягу пам’яті вашого смартфона | До обсягу пам’яті вашого смартфона |
| Переказ грошей | Інтеграція з PayPal | Скоро | Ні |
| Бізнес профілі | Ні | Ні | Так |
| Обмеження для учасників розмови | До 8,5 тис. учасників | 256 | 256 |
| Підтверджені акаунти | Ні | Ні | Так |
| Обмеження на завантаження файлів | 1GB | 100MB | 100MB |
| Інтеграції | Обмеження 10 інтеграцій у безкоштовному плані Необмежені інтеграції в платних планах | Немає | Немає |
WhatsApp vs Slack: дизайн
У цьому порівнянні WhatsApp та Slack інтерфейс користувача відіграє важливу роль, особливо при виборі інструменту для вашої команди.
Зазвичай я не звертаю особливої уваги на те, як виглядає інтерфейс будь-якого месенджера на різних мобільних платформах. WhatsApp змусив мене змінити свою думку.
Інтерфейс мобільного застосунку WhatsApp Messenger (Android та iOS)
Якби хтось попросив мене прокоментувати ці два скріншоти, я б ніколи не сказав, що це один і той самий застосунок. Кольори, панелі та кнопки абсолютно різні. Водночас інтерфейс виглядає чистим у обох випадках.
Що стосується веб- та десктопних застосунків, то інтерфейси WhatsApp та Slack мають деякі спільні риси. Ліва бокова панель відображає всі ваші розмови, а права — історію відкритих діалогів. Інші функції приховані за різними кнопками.
WhatsApp Web Веб-інтерфейс
Slack Веб-інтерфейс
Для покращення зручності користування Slack ефективніше управляє простором. По-перше, він ділить розмови на публічні та приватні канали, а також прямі повідомлення, тоді як WhatsApp пропонує лише чати один на один або групові чати. По-друге, Slack дозволяє значно налаштовувати кольори лівої бокової панелі, що значно покращує досвід користувача. Після зміни теми нові налаштування автоматично застосовуються до вашого мобільного застосунку.
WhatsApp vs Slack: розмови
Приєднатися до WhatsApp дуже легко: виберіть країну зі списку, введіть свій номер телефону та підтверджуйте створення облікового запису за допомогою 6-значного коду.
WhatsApp Messenger використовує дані з ваших контактів у телефоні і надає список людей, з якими можна зв’язатися через цей інструмент.
Щоб перевірити, чи використовує людина WhatsApp, потрібно зберегти її ім’я та номер телефону. Якщо в неї немає облікового запису в WhatsApp, можна попросити завантажити цей застосунок через електронну пошту чи інший месенджер.
Текстові та голосові повідомлення забезпечують функцію чату в WhatsApp. Ви можете відповісти на повідомлення, виділити його зірочкою або переслати. Остання функція для мене здається трохи заплутаною. Було б чудово мати додаткову інформацію про відправника повідомлення.
Функція пересилання в WhatsApp
Перевіряйте свої повідомлення двічі перед відправкою, оскільки з якоїсь дивної причини WhatsApp не має кнопки «Редагувати»! У разі помилки ви можете видалити повідомлення для всіх протягом обмеженого часу. Якщо вам пощастить, з’явиться відповідне повідомлення.
Функція «Видалити для всіх» у WhatsApp
Якщо вам потрібен прямий доступ до конкретного діалогу, ви можете створити ярлик на головному екрані. Ця функція дуже зручна при наявності довгого списку чатів.
Окрім цього, ви можете робити фотографії або відео безпосередньо в застосунку, додавати фільтри, стікери, текст і надсилати їх іншим, ділитися місцезнаходженням або своєю поточною локацією в Google Maps.
Slack пропонує більш широкий набір функцій: обмін, виділення, коментування, закріплення, редагування, видалення, підписка на повідомлення та додавання реакцій. Кнопки «Нагадати мені» та «Позначити як непрочитане» не дадуть вам забути про конкретне повідомлення.
Функція «Треди» в Slack
Терміново потрібно зв’язатися з колегами в групових обговореннях Slack? Зробіть цільові оголошення за допомогою @згадок. Треди, у свою чергу, сприяють повноцінному обговоренню, прив’язаному до конкретного повідомлення, посилання чи файлу, не відволікаючи загальний потік каналу.
[Tweet-middle “Спробуйте скористатися послугами @Chanty, щоб заощадити свій час, працюючи розумніше, а не важче.”]
WhatsApp проти Slack: відео дзвінки
WhatsApp забезпечує одноосібні аудіо та відео дзвінки без можливості поділу екрану. Веб- та десктопні застосунки не мають функції аудіо/відео дзвінків. Це означає, що дзвінки можна здійснювати тільки з мобільного телефону.
Ми з колегою кілька разів проводили відео дзвінки в WhatsApp. Під час нашої розмови я добре чула її, але зіткнулася з проблемою перевитримки експозиції. Можливо, це через камеру мого телефону або якусь програмну проблему, тому варто звернути на це увагу під час використання телефонних дзвінків у WhatsApp.
Відео дзвінок у WhatsApp
Вбудовані відео дзвінки в Slack стають справжньою альтернативою, якщо ви не хочете інтегрувати свій обліковий запис з іншими інструментами відеоконференцій, такими як Skype, appear.in або Blue Jeans.
Відео дзвінок у Slack
Slack дозволяє дзвонити одній людині одночасно безкоштовно. Платний план пропонує функцію поділу екрану та відеоконференції з до 15 учасниками. Ви також можете дозволити іншим малювати на вашому екрані та ділитися керуванням мишею.
WhatsApp vs Slack: повідомлення
Усі ми маємо моменти на роботі, коли нам потрібно максимальну конфіденційність та час для фокусу. У WhatsApp Messenger ви можете вибрати різні налаштування для повідомлень від окремої особи або групи та встановити мелодію дзвінка з вібрацією для дзвінків. Також є функція вимкнення звуку, яку можна увімкнути для конкретного чату.
WhatsApp пропонує користувачам iPhone налаштувати параметри сповіщень під час першого запуску. Я припускаю, що це спливаюче вікно має з’являтися лише один раз. Проте мій колега бачив його кожного разу, коли відкривав месенджер.
Сповіщення у вигляді спливаючого вікна в WhatsApp для iOS
У Slack ви можете відчувати себе босом завдяки різноманітним сповіщенням. Контролюйте свою концентрацію за допомогою режиму «Не турбувати», налаштувань для конкретних каналів, сповіщень про ключові слова та багатьох інших опцій.
Налаштування сповіщень у Slack
Ви також можете вимикати звук для каналів, ігнорувати @згадки та налаштовувати різні параметри для своїх мобільних пристроїв. Насолоджуйтеся тишею або отримуйте сповіщення про те, що важливо для вас.
WhatsApp vs Slack: пошук
WhatsApp пропонує дуже простий інструмент пошуку. Ви просто вводите те, що хочете знайти в полі пошуку, і WhatsApp показує вам усі відповідні повідомлення.
Функція пошуку в WhatsApp
Я спробував знайти повідомлення з літерою «h», щоб протестувати функцію пошуку. Як ви можете бачити, результати досить непередбачувані.
Slack пропонує більш розвинений пошук. Ви можете уточнити результати за певною особою, каналом чи періодом часу.
Параметри пошуку в Slack
Slack, пошук у файлі
Що я дуже ціную, так це пошук у документах. Офісні працівники регулярно діляться документами, і просто неможливо запам’ятати всі імена файлів. У Slack ви можете з легкістю згадати слова, які містить документ. І ось він — результат пошуку.
WhatsApp vs Slack: переказ грошей
Під час пошуку інформації про ці два месенджери я натрапив на статтю про офіційний запуск нової послуги WhatsApp.
Express.co.uk пише:
WhatsApp підтвердив давно обговорювані плани щодо запуску системи переказу грошей у застосунку, що дозволить користувачам переказувати гроші в межах чату.
Ця функція позиціонує WhatsApp як серйозного конкурента Slack, особливо для тих, хто порівнює WhatsApp та Slack для бізнесу.
Ця обмежена послуга наразі доступна лише в Індії. Ось як виглядає ця опція.
Slack не має рідної системи переказу грошей у застосунку. Однак, якщо ви хочете надсилати та отримувати гроші безпосередньо в месенджері, вам на допомогу прийде інтеграція з PayPal.
Slack також пропонує чат-ботів для відстеження фінансових операцій. Ви можете знайти більше інформації на сайті Slack, якщо це необхідно.
WhatsApp vs Slack: інтеграції
Потрібно інтегрувати ваш месенджер з додатковими програмами? Тоді це точно для Slack. Ви можете підключити свій обліковий запис до понад 2000 різних інструментів, які ви використовуєте на роботі. Цей командний месенджер пропонує лише 10 інтеграцій у безкоштовному плані. Тому будьте готові платити, якщо вам потрібно більше.
WhatsApp Messenger не інтегрується з додатковими програмами. Чи є інтеграції критично важливими для вас? Велика кількість інших інструментів для командної комунікації зможе вам допомогти.
WhatsApp Business
Ця стаття більше про порівняння WhatsApp Messenger та Slack, але я не зміг утриматися від того, щоб спробувати новий WhatsApp Business. Цей інструмент наразі безкоштовний і доступний тільки на Android. Нажаль, я не знайшов жодних згадок про випуск для iOS.
WhatsApp Business дотримується дизайну WhatsApp Messenger для Android, але має кілька додаткових функцій. Він пропонує створити бізнес-профіль із описом, категорією, адресою на Google Maps, годинами роботи, електронною поштою та вебсайтом.
Профіль WhatsApp Business
Швидкі відповіді, привітання та повідомлення про відсутність допомагають прискорити час відповіді. Мітки, у свою чергу, ділять контакти та повідомлення на зручні для перейменування групи.
Інструменти повідомлень WhatsApp Business
Підсумовуючи, WhatsApp Business намагається бути більш підходящим для потреб бізнес-комунікації. Однак цей месенджер не має веб- чи десктопних додатків. Це означає, що WhatsApp Business має великі можливості для покращення на даний момент.
WhatsApp vs Slack: безпека
Порівнюючи безпеку WhatsApp та Slack, обидві платформи мають свої переваги та недоліки.
Повідомлення WhatsApp зашифровані, тому тільки ви та людина, з якою ви спілкуєтесь, можете їх прочитати. Це великий плюс! Однак існують певні проблеми, особливо щодо незашифрованих резервних копій чату. Якщо хтось зламає ваш обліковий запис у хмарі, ваші резервні копії можуть бути під загрозою. Також є побоювання щодо групових чатів, які можуть бути вразливими до онлайн-розголошення. Тому не забувайте включати двофакторну автентифікацію для захисту від фішингу.
З іншого боку, Slack пропонує надійні функції безпеки, такі як шифрування даних і сертифікації відповідності. Однак він використовує сторонні додатки, що може створювати прогалини в безпеці. Бізнесам потрібно ретельно перевіряти додатки, які вони використовують у Slack, щоб уникнути ризиків. Керування доступом також є важливим для забезпечення безпеки інформації.
При виборі між WhatsApp та Slack для бізнес-комунікації безпека є ключовим фактором. WhatsApp має сильне шифрування, але користувачі повинні створювати резервні копії своїх даних і бути обережними з фішингом. Slack має сильну безпеку, але є ризики з тим, як він використовується. Обидві платформи мають свої позитивні та негативні сторони. Користувачі повинні подумати про те, що їм потрібно і як вони спілкуються, щоб вибрати правильний інструмент.
WhatsApp vs Slack: підсумки
WhatsApp — чудовий інструмент для особистого спілкування. Він допомагає людям залишатися на зв’язку з друзями та родиною, ділитися смішними фото та надсилати голосові повідомлення. Однак у порівнянні WhatsApp та Slack цей месенджер не має деяких важливих функцій, таких як детальний пошук, відеодзвінки для більше ніж двох осіб, і найголовніше — інтеграції. З цих причин я вважаю цей месенджер недостатньо потужним для внутрішньої комунікації на роботі.
Slack — чудовий інструмент для бізнесу. Він допомагає працівникам організовувати офісні розмови та підключати додатки, які вони використовують щодня. Однак якщо порівнювати Slack та WhatsApp для командної комунікації, то стає зрозуміло, що Slack має суттєві обмеження у безкоштовному плані (10 інтеграцій, 5 ГБ загального сховища та доступ до останніх 90 днів повідомлень). В результаті, якщо користувачі не хочуть платити за більше функцій, вони почнуть шукати більш доступні альтернативи.
Тут на допомогу приходить Chanty — простий чат для команд, який поєднує потужні функції комунікації з розумним ціноутворенням. Наші ключові переваги включають вбудований менеджер завдань, високоякісні аудіо- та відеодзвінки і голосові повідомлення, інтеграцію з сторонніми додатками та необмежену історію повідомлень для всіх тарифних планів. Спробуйте Chanty, щоб заощадити час, працюючи розумніше, а не важче.
Заплануйте демонстраційний дзвінок з командою Chanty.
Add comment